Seguridad

La seguridad de sus datos personales y sus operaciones bancarias por Internet es de la máxima importancia para HSBC. Mantenemos normas y medidas estrictas de seguridad para impedir el acceso no autorizado a su información.

La seguridad de nuestros sistemas:

Encriptación 128 bits SSL

Para garantizar una conexión segura, HSBC requiere el uso del sistema de encriptación 128 bits Secure Socket Layer (SSL) con todas las aplicaciones de Banca Electrónica Personal y formularios de solicitud por Internet. Este sistema de encriptación, que es el estándar utilizado por el sector para aplicaciones de banca electrónica, convierte sus datos (es decir, cuando solicita un préstamo o una tarjeta de crédito en HSBC o cuando utiliza Banca Electrónica) en una forma codificada antes de enviarlos por Internet. La encriptación ayuda a mantener la confidencialidad de su información entre el sistema informático del banco y su buscador de Internet.

Para saber si el buscador que usted utiliza soporta la encriptación de 128 bits puede utilizar un comprobador de buscadores.

Encriptación de sistemas internos

HSBC utiliza múltiples niveles de encriptación con múltiples algoritmos de encriptación en y entre sistemas internos para ayudar a mantener la seguridad de sus datos e impedir su acceso a usuarios no autorizados.

Cortafuegos

HSBC utiliza cortafuegos para bloquear la entrada de información potencialmente destructiva a sus sistemas informáticos e impedir el acceso no autorizado a los mismos. El software cortafuegos puede instalarse en ordenadores de uso profesional y doméstico como barrera contra hackers y virus.

Dispositivo de seguridad

HSBC Bank – Sucursal en España tiene el compromiso de proteger su información financiera confidencial. Hemos introducido un Dispositivo de Seguridad, necesario para poder acceder a la Banca Electrónica Corporativa. Cada Dispositivo de Seguridad genera una serie de claves de seguridad de uso único exclusivas para la cuenta de cada usuario. La utilización de estas claves de seguridad junto con su nombre de usuario y contraseña incrementa su seguridad en las operaciones por Internet.

Criptografía Activada por Servidor (SGC)

HSBC utiliza el sistema de Criptografía Activada por Servidor o SGC, que permite a un buscador que utilice encriptación 40 bits SSL funcionar en modo de encriptación de 128 bits durante la sesión de banca electrónica. Este sistema ayuda a mantener la información intercambiada en la operación de banca electrónica lo más segura posible sin necesidad de descargar un buscador actualizado.

Cómo preservar la seguridad de sus sesiones online:

Sesiones seguras

Su sesión de Banca Electrónica HSBC se halla protegida por un entorno "asegurado" mediante el sistema de encriptación SSL (Secured Socket Layer). La tecnología SSL empleada en las sesiones de Banca Electrónica encripta sus datos personales antes de que salgan de su ordenador, garantizando que nadie más pueda leerlos. Si la configuración de su buscador lo admite, en su pantalla aparecerá una ventana emergente avisándole de que está entrando en una página segura. Podrá saber cuándo se encuentra en una página asegurada de HSBC cuando vea la entrada "https://" antes de la dirección web. También aparecerá un icono de un candado en la esquina inferior derecha de la ventana de su buscador. El icono que representa un candado cerrado indica que su sesión online de HSBC se desarrolla en un entorno "asegurado".

Su sesión de Banca Electrónica

Para operaciones de Banca Electrónica Personal:

Acceso, identificación personal y función de contraseña de comprobación aleatoria (Random Challenge Password)

Para hacer más seguro el acceso a las cuentas de HSBC - Sucursal en España necesitamos que, una vez haya obtenido su Número Personal de Acceso, cree una pregunta y una respuesta de identificación personal, así como la contraseña que le dará acceso al sitio asegurado de Banca Electrónica de HSBC. El sistema de HSBC autentificará a continuación esta información para verificar su identidad antes de darle acceso a las cuentas. Su pregunta y respuesta de identificación personal es un elemento clave para distinguir el sitio de HSBC de otros sitios que hagan uso de prácticas de “phishing ”. La función de contraseña de comprobación aleatoria impide que su contraseña sea captada por herramientas de registro de pulsaciones de teclado que pudieran haberse instalado en su ordenador personal a través de virus.

Intentos de acceso

Para mayor seguridad, protegemos su acceso a los servicios de banca electrónica mediante un seguimiento del número de intentos de acceso. Tras un número de intentos fallidos de identificación personal, inhabilitaremos su acceso temporalmente. En tal caso, podrá optar entre intentar entrar al sistema pasados unos minutos o ponerse en contacto con HSBC para reestablecer el acceso por teléfono. Si se introduce una contraseña incorrecta cierto número de veces, el acceso quedará inhabilitado inmediatamente. Si esto ocurriera, deberá ponerse en contacto con HSBC para restablecer el acceso por teléfono.

Suspensión de la sesión

Para su protección, el sistema de HSBC incluye una función de suspensión de la sesión de banca electrónica. La sesión expirará automáticamente en caso de que permanezca inactiva durante un tiempo determinado. Esta función le ayudará a proteger sus cuentas de accesos no autorizados cuando haya dejado su ordenador desatendido o no se haya desconectado de la sesión de Banca Electrónica.

Para operaciones de Banca Electrónica Corporativa:

Función de acceso y contraseña

Cada nombre de usuario, contraseña y dispositivo de seguridad de Banca Electrónica Corporativa se asigna de forma específica a cada persona. El sistema de nombre de usuario personalizado permite restringir el acceso a su cuenta de Banca Electrónica Corporativa. Para sacar el máximo partido de esta protección, deberá asegurarse de mantener su(s) nombre(s) de usuario y su(s) contraseña(s) de Banca Electrónica Corporativa protegidas y en secreto en todo momento.

Intentos de acceso

Para mayor seguridad, protegemos su acceso a los servicios de banca electrónica mediante un seguimiento del número de intentos de acceso. Si se introduce una contraseña incorrecta cierto número de veces, el acceso quedará inhabilitado inmediatamente. Si esto ocurriera, tendrá que ponerse en contacto con HSBC para restablecer el acceso por teléfono (y terminar de restablecerlo online).

Suspensión de la sesión

Para su protección, el sistema de HSBC incluye una función de suspensión de la sesión de banca electrónica. La sesión expirará automáticamente en caso de que permanezca inactiva durante un tiempo determinado. Esta función le ayudará a proteger sus cuentas de accesos no autorizados cuando haya dejado su ordenador desatendido o no se haya desconectado de la sesión de Banca Electrónica.

Correo electrónico seguro

A fin de proteger los datos privados que nos envíe por correo electrónico, HSBC pone a su disposición una función de correo electrónico seguro para Banca Electrónica Corporativa, gracias a la cual su correspondencia y sus datos quedarán entre usted y HSBC.

Aviso importante: En caso de que la privacidad de su contraseña de Banca Electrónica haya quedado expuesta, póngase inmediatamente en contacto con nosotros.